Kjøpsvilkår for Element Lab AS
Når du kjøper tjenester, klippekort eller pakker fra Element Lab AS, gjelder følgende vilkår.
1. Om kjøpet
Kjøp av behandlinger, klippekort og pakker skjer via nettsiden vår, bookingsystemet vårt eller etter direkte avtale med oss. Avtalen er bindende når bestillingen er bekreftet og registrert hos oss.
2. Priser og betaling
Alle priser oppgis i norske kroner. Betaling skjer via faktura eller annen avtalt betalingsløsning. Ved delbetaling eller individuell betalingsplan gjelder særskilt avtale mellom kunden og Element Lab AS.
3. Booking og bruk av timer
Timer må bestilles på forhånd via vårt bookingsystem eller etter avtale med oss. Klippekort og pakker er personlige og kan ikke overdras til andre uten skriftlig godkjenning fra Element Lab AS.
4. Avbestilling og manglende oppmøte
Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt time.
Avbestilling skal sendes skriftlig til post@elementlab.no.
Ved for sen avbestilling eller manglende oppmøte regnes timen som brukt, eller faktureres i sin helhet dersom den ikke allerede er betalt.
5. Angrerett
Dersom kjøpet omfattes av angrerettloven, har du som forbruker rett til å gå fra avtalen innen 14 dager fra avtalen ble inngått.
For å bruke angreretten må du sende en tydelig skriftlig melding til post@elementlab.no innen fristen.
Hvis du uttrykkelig har bedt om at tjenesten skal starte før angrefristen er utløpt, og tjenesten helt eller delvis er levert, kan Element Lab AS kreve betaling for den delen av tjenesten som allerede er levert. Dersom tjenesten er fullt levert innen angrefristen etter uttrykkelig samtykke fra deg, bortfaller angreretten.
6. Refusjon
Dersom kjøpet lovlig angrers eller heves etter gjeldende rett, refunderes beløpet for ubrukte og refusjonsberettigede tjenester til samme betaler, normalt innen 14 dager etter at saken er avklart.
Timer eller behandlinger som allerede er gjennomført refunderes ikke.
7. Reklamasjon
Dersom du mener det foreligger en mangel ved tjenesten, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på post@elementlab.no. Vi behandler reklamasjoner i samsvar med norsk forbrukerlovgivning.
8. Personvern
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
9. Kontaktinformasjon
Element Lab AS
E-post: post@elementlab.no